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伊敏职工医院医德医风建设事迹材料

来源: 日期:2010/4/9 20:33:21 人气:930 加入收藏 评论:0 标签:
    根据鄂卫字[2009]82号文件精神,伊敏煤电公司职工医院成立领导小组,制定活动方案,广泛宣传动员,认真安排部署,积极开展了“一落实、三提高”活动,主要情况如下:
    一、开展了医德考评工作
    制定了《伊敏煤电公司职工医院医务人员医德考评实施办法》,明确了考评范围、考评内容,确定了考评方法和考评结果的应用。制定了《医德考评标准》,组织医务人员进行学习,医务人员对医德考评内容和标准的知晓率基本达到规定要求。建立了医务人员医德医风档案。按照实施办法,医院将于年内完成全院的年度医德考评工作。
    二、加强了质量管理
    认真落实《内蒙古自治区综合医院评审标准》的相关要求,结合医院实际,改建检验室,增设功能检查科和急诊科,更新全自动生化分析仪、彩色超声诊断仪、血球计数仪等设备,优化服务流程,增强服务功能,努力打造方便快捷高效的绿色诊疗通道。为提高服务质量,开展了“五好科室”创建活动,制定并落实创建标准,优化服务环境,规范服务行为,改善服务态度。实行医疗服务承诺制,建立服务对象投诉责任追究制,患者投诉同比明显减少。结合“医疗质量万里行”活动,全面落实核心规章制度和千旺彩票开户网址操作规程,认真实施《医疗千旺彩票开户网址临床应用管理办法》,严格执行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》,制定并落实《职工医院医疗缺陷管理办法》,加强临床用血管理、医院感染管理和病历管理,医疗质量有所提高,医疗纠纷明显减少。
    三、改进了医疗服务
落实“为谁服务,由谁评价”的原则,坚持召开患者座谈会、开展问卷调查,主动征求患者的意见。活动开展以来,召开病人座谈会6次,问卷调查120人份,征求意见和建议19条。就患者提出的意见和建议,医院认真梳理归纳,找出原因,组织整改:(一)克服周转资金不足的困难,增加常用药品的储备量;(二)检验科工作人员提前上班采血,缩短门诊病人的检查时间;(三)公司生活困难的职工、家属门诊检查费按半价收取;(四)远道牧区群众门诊就医优先检查;(五)改变医疗收费价目公示方式,方便患者准确获取信息;(六)克服床位少的困难,保证重症患者当天住院,周边牧区群众优先住院;(七)更新病房窗帘等设施。上述措施的落实受到了患者的欢迎,推进了职工医院的医疗服务工作。

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