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新巴尔虎左旗人民医院医德医风建设事迹材料

来源: 日期:2010/4/9 20:36:21 人气:1222 加入收藏 评论:0 标签:
    根据旗卫生局关于开展“一落实、三提高” 活动要求,切实加强医德医风建设,提高服务质效;以开展科学发展观为契机,改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足了人民群众健康需求,有些方面取得了新的突破。
    一、提高认识,加强领导,精心组织 
    为使医德医风教育上有切实的组织保障,成立了以院长为组长、副院长为副组长、各科室主任为组员的社会服务承诺领导小组,形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题,医院领导小组与各科室主任签订工作责任状及考核标准,在责任状中明确规定就出现严重医德医风问题的科室,按规定进行严肃处理的同时,年底科室不评先进科室,科室主任不评先进个人。这样使医院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道健康发展。
    医院结合其特点,紧紧抓住对职工的医德医风教育工作不放松,开展形式多样、方法灵活的思想政治教育。其一是结合医院工作实际,区分不同岗位,采用专题教育、科室讨论、随机讲评等手段,提高工作人员职业道德意识,改善医护人员服务态度,不断提升病人满意度,构建和谐医患关系。其二是经过学习实践活动,大家普遍认为作为医疗单位就要结合实际,努力做好以病人为中心的医疗工作,为科学发展创造和谐医疗环境。
    二、完善制度,强化管理 ,保证可行
    为使医院行风建设做到有章可循,先后制定了医德医风考评方案、医德医风考评细则,医务人员道德规范及完成了质量安全工作方案、质量安全管理细则、HIS系统建设,为成本核算奠定了基础。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生,医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确对院科室两级领导和全体医务人员的工作职责,本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签订目标管理责任状。为加大社会对医院行风建设的监督力度,制定与有关部门联系制度,并聘请行风建设监督员。为及时正确解决患者上访投诉,我院制定了《新巴尔虎左旗人民医院投诉管理方案》。为提高医疗护理质量,制定各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力,使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道,在行风建设工作上人人有职责,处处有人抓。
    三、大力宣教,营造氛围,争先创优
    旗医院成立政工办,继续深入开展医德医风教育活动,深入开展社会主义荣辱观教育活动,开展自查自纠,实施医务人员医德医风考评制度,在全院营造了“拒收贿赂光荣,接受贿赂可耻”的良好氛围。通过院事院务公开栏、组织架构图、党群质量安全组织机构图上墙及设立导诊台、济困急诊、对低保患者减免药费等方式向全社会公开承诺其优质服务、扶贫济困措施,争得全社会的广泛监督指导。组织医务人员学习医疗法律法规规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识,不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力,同时也提高了行风政风建设。我院在病房墙壁上都贴有入院须知,以此来进行优质服务的承诺。在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度,为方便患者自由选择医生,在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。向每一个出院的患者发放服务满意度调查表对行风建设进行问卷调查,来了解我院行风建设情况,加强我院的行风建设。医院还设立了举报箱、举报电话。及时撰写和上报行风建设信息、简报。通过大力宣传、组织学习和采取各项便民措施,在医院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情周到服务已成为衡量每个医务人员的标尺。
    四、突出重点,强化措施,成效显著
    在行风建设上医院始终以整治群众反应强烈的收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施认真加以解决,并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开,并取得了成效。
    第一,住院环境得到了改善。为进一步方便患者就医住院,营造一个舒适整洁的住院环境,在旗委、政府的大力支持下,在分管旗长亲切关怀指导下,在主管局正确领导下,2008年开始建设的五层住院楼(配备电梯)现已全方位投入使用,极大的方便了就诊住院居牧民。
    第二,狠抓吃回扣、收红包等不正之风。医院采取层层签订责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发现责任人下岗,科室和科室主任不能评先进。截止目前医院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。
    第三,倡导人文服务,树立人性化医疗观念。医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《责任追究制》等三项制度,医务人员严格履行“服务承诺制”。还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇,积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径,通过参加全旗卫生系统“一落实、三提高”及科学发展观演讲比赛,有力地促进了医院发展和行风建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度,强化了服务意识,增强了职业的责任感、使命感和自豪感。
    第四,抓好扶贫医疗工作。医院继续坚持“以病人为中心”的服务宗旨,明确提出以救死扶伤,扶危救困为己任,公开了“钱多钱少都治病,没钱也救命”的扶贫承诺。  
    五、克服困难,坚守岗位,落实责任
    通过医德医风教育和行风建设的不断深入,医疗服务质量有了很大的提高。无论严寒酷暑,医务人员均放弃休息,克服各种困难和医疗风险,争取最宝贵的时间给患者就医或做手术治疗、带去生的希望。有时本院医生在工作期间遇到个别患者的无理取闹,甚至受到人身安全威胁。在这种情况下医务工作者仍然忍辱负重,坚守岗位,无怨无悔,以理服患者,以情动患者,耐心说服,第一时间给患者就诊,时刻将人民群众的生命安危放在第一。体现出新时代医务者爱岗敬业、尽职尽责、无私奉献精神和崇高的白衣天使情操。
    医院在实行无节假日门诊、限时服务的同时,根据患者就诊人数,建立了门诊弹性工作制度。长期以来克服人员少,责任重的矛盾,坚持实行急救24小时双班制,值班人员坚守岗位,救护车24小时待命,着力构建无缝隙急救体系。畅通急救绿色通道,提高救治及时性和成功率。
    六、继续加强医德医风建设
    网上千旺彩票是真的吗在医德医风和行风建设方面取得了一定的成效,但是与人民群众的期望和要求还有一定差距,医德医风建设还需要进一步加强,今后,网上千旺彩票是真的吗将用实践贯彻落实科学发展观,不断创新,提升医疗服务水平,为保障人民群众健康而努力。
 

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