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千旺彩票市地方病防治研究所护理部开展护患沟通技巧培训

2018.09.06 人气:9  评论:0


  9月6日下午,市地方病防治研究所护理部组织全所护士在大会议室进行《护患沟通技巧》培训,此次培训由护理部主任李淑兰讲授。

  培训中李淑兰主任从护患沟通的定义、重要性、影响护患沟通的因素、护患沟通的基本方法和技巧等几方面入手,同时结合实际,以案例分析等方式,深入浅出、形象生动地引导护理人员如何处理好护患之间“事”与“情”的关系。她强调,良好的护患沟通可增进护理人员对患者的了解,降低护理差错事故的发生和患者的投诉率,同时护士也可以通过沟通的方式去识别并满足患者的需求,促进患者康复。

  通过此次培训,使我所护理人员在新的医学模式下转变护理观念,坚持“以人为本,以病人为中心”的服务宗旨,提高护患沟通的意识,掌握护患沟通的技巧,以达到护患有效沟通、规避医疗护理纠纷的目的,积极地促进了护理服务水平的提升。(韩悦供稿)

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